TOTOトイレのモーター交換で解決！修理手順と業者依頼の費用目安

公開日：2025.08.15
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「トイレの水が止まらないけど、自分で直せるのかな…」

「業者に頼むと高そうだし、できれば費用を抑えたい…」

そんな悩みを抱えている方もいるでしょう。

TOTOトイレのモーター交換は、正しい型番確認と安全な手順を守ればDIYでも十分可能です。

しかし、誤った部品選びや作業方法は感電や二次故障のリスクを伴うため、状況に応じて業者に依頼する判断も大切です。

安全性と確実性を両立する方法を選ぶことで、安心して長く使い続けられます。

迷っている間にも症状が悪化することがあります。

早めに原因を見極め、適切な対応を始めましょう。

この記事では、TOTOトイレのモーター不具合に悩む方に向けて、

モーター交換が必要な症状の見極め方
部品選定と交換の安全手順
業者依頼の判断基準と費用相場

上記について、水回り修理を専門とする筆者の経験を交えながら解説しています。

この記事を読むことで、無駄な出費や時間の浪費を避け、最適な修理方法を選べるはずです。

ぜひ参考にして、快適なトイレ環境を取り戻してください。

Contents

1 TOTOトイレのモーター交換が必要な症状とは
2 交換前に必ず確認すべき部品と型番
3 自分でできるTOTOトイレのモーター交換方法
4 業者に依頼する場合の費用と選び方
5 まとめ：TOTOトイレのモーター交換で快適生活を取り戻す

TOTOトイレのモーター交換が必要な症状とは

TOTOトイレでモーター交換を検討すべき場面は、「水が止まらない」「リモコンが反応しない」「異音がする」といった明確な不具合が出たときです。放置すると水道料金の増加や別部位の故障につながるため、早めの点検が重要です。

なお「モーター」といっても、洗浄動作に関わる駆動部や、脱臭に用いる送風ファンなど種類が分かれます。経年使用により摩耗や汚れが進むと、それぞれの機能が低下し、結果として使い勝手が悪化します。まずは症状の切り分けを行い、原因部位を絞り込みましょう。

以下で代表的な3つの症状と見極め方を解説します。

水が止まらない・流れっぱなしになる場合

水が止まらない原因の一つに、駆動部（機種により電動アクチュエータやモーター等）が正常にバルブを閉じられない不具合があります。ほかにもパッキンの摩耗や異物のかみこみ、フロートまわりの不良など複数要因が考えられるため、モーター系と機械部の双方を視野に入れて確認します。

まず行うこと：止水栓を閉め、漏水や無駄な通水を止めます。次に本体の型番を確認し、取扱説明書の「点検・お手入れ」を参照します。TOTO公式：トイレのサポート・修理
点検の要点：バルブ周辺の汚れ・摩耗の有無、電源の入り切りで症状が変わるか、異音の有無などを記録しておくと原因特定がスムーズです。

リモコンの洗浄ボタンが効かない場合

リモコンで反応しない場合、モーター（または電磁弁）側が動作しないケースもありますが、まずはリモコン電池の消耗、受光部の汚れ、通信障害など基本要因の切り分けが先決です。主電源の入れ直しや、本体側操作で動くかも確認すると原因が絞れます。

基本の切り分け：電池交換→受光部/送信部の清掃→主電源の再投入→本体ボタンでの動作確認の順でチェックします。公式の手順例はTOTOよくあるご質問（ウォシュレット・リモコン）を参照してください。
モーター不良が疑われる目安：本体ボタンでも洗浄が動かない、作動音が極端に弱い/しない等。型番に合う部品の手配や修理相談に進みます。

異音や動作不良が出ている場合

「ウィーン」「ガリガリ」などの普段と違う音は、回転部の摩耗やギアの損傷、異物混入などが原因のことがあります。特に脱臭用の送風ファンは、フィルターや内部の汚れによって音が大きくなる、回転が不安定になるといった症状が出やすい部位です。

優先して行うこと：取扱説明書の「お手入れ」に従い、フィルターや吸気部の清掃を実施します。型番別の取扱説明書はTOTO 取扱説明書検索から確認できます。
交換検討の目安：清掃後も大きな異音が続く、動作が遅い/途中で止まるなどの症状が残る場合は、モーターやファンユニットの交換を検討します。症状の発生タイミングを記録しておくと診断に有用です。

交換前に必ず確認すべき部品と型番

TOTOトイレのモーター交換を行う前には、使用する部品とその型番を正確に確認することが重要です。この段階をおろそかにすると、交換後に動作しない、あるいは別の不具合が発生する危険があります。

型番や部品の適合を誤ると、せっかくの修理が無駄になり、二次故障や余計な出費につながります。また、純正品と互換品の選択や、それぞれの特徴を理解しておくことで、安全性や耐久性を確保しやすくなります。

以下で、純正部品と互換品の違い、型番確認の方法、そして誤った部品選びで起こるトラブル事例について解説します。

純正部品と互換品の違いと特徴

純正部品はメーカーが設計・管理するもので、寸法や性能の適合性が高く、取付後の動作も安定しやすい特長があります。長く確実に使いたい場合に向いています。

一方、互換品は純正以外のメーカーが製造した部品で、価格を抑えられる反面、品質や適合精度にばらつきがあります。適切に選べば問題なく使用できる場合もありますが、「安いから」と安易に選ぶと耐用年数が短かったり、動作音が大きくなることがあります。

例えば、部品番号の一例としてTCM1875Rは対象機種での適合を前提として選定する必要があります。互換品として流通するTCM1876などは価格面で有利な場合がありますが、製造元によっては微細な寸法差があり、取付時に調整が必要になることがあります。いずれもご自宅の本体型番との適合確認が最優先です。

使用頻度：家族人数や使用回数が多い場合は耐久性重視。
予算：初期費用だけでなく再購入や再作業リスクも含めて検討。
安全性：電装部品のため、確実に適合する部品を選ぶ。

「少しでも安くしたいけど長持ちさせたい…」という場合は、信頼できる販売元で適合確認が取れる互換品を検討しましょう。

型番確認の方法と注意点

型番はトイレ本体や付属書類に記載されており、交換前に必ず特定する必要があります。代表的な確認方法は次のとおりです。

本体ラベルの確認：便器やタンクの側面・蓋裏などのラベルに製品型番や製造年月が印字されています。
取扱説明書：付属の説明書に本体型番や適合部品の案内が掲載されています。
TOTO公式のパーツ窓口：公式パーツショップやパーツセンターで、本体型番から適合部品の確認や相談ができます。
TOTO公式：パーツ購入のご案内／
TOTOパーツショップ

注意点として、似た型番でも対応部品が異なる場合があります。たとえば「TCF」「TCM」など記号が似ていても互換性がないことがあります。また、製造年によって同じ本体型番でも部品仕様が変更されていることがあるため、最新情報で必ず照合してください。

「型番が合っていると思ったのに、取り付けられなかった…」という失敗を防ぐためにも、本体ラベル・説明書・公式窓口の複数手段で照合することが重要です。

誤った部品選びによるトラブル事例

誤った部品を選ぶと、次のようなトラブルが発生することがあります。

取り付け不可：寸法が合わず、物理的に取り付けできない。
動作不良：取り付けられても出力や電気仕様が適合せず、洗浄・脱臭などが正常に動かない。
部品や本体の損傷：無理に取り付けて破損し、追加の修理費用が発生する。

DIYで互換品を購入したものの、微細な寸法差で再購入になり、結果として費用増になったケースもあります。こうしたリスクを避けるには、購入前に販売元やTOTOのパーツ窓口で適合確認を取り、返品条件や保証内容も合わせて確認しておくと安心です。
参考：TOTO公式：パーツ購入のご案内

自分でできるTOTOトイレのモーター交換方法

TOTOトイレのモーター交換は、正しい型番と手順を押さえればDIYでも安全に実施できます。

必要な準備と注意点を守れば、業者に依頼するよりも費用を抑えられる可能性があります。

ただし機種ごとに構造や作業条件が異なります。

安全対策を徹底し、取扱説明書や信頼できる情報に沿って進めましょう。

以下で、作業前の準備から交換後の確認までを順に解説します。

交換作業前の安全対策と準備

作業前の安全確保は必須です。

最初に電源プラグを抜き、止水栓を閉めて水の供給を止めます。

タンクや配管の残水は受け皿やタオルで抜き取り、床面の養生を行いましょう。

「急いで直したいが感電や水漏れが怖い」と感じる方もいるでしょう。

その不安を減らすために、作業スペースの確保と周辺の片付けを先に行います。

電源遮断と止水：必ず電源プラグを抜き、止水栓を閉めてから残水を処理する。
作業環境の確保：防水シートを敷き、工具を取りやすい位置に並べる。
安全装備の使用：保護手袋や絶縁ドライバーを用いて感電やけがを防ぐ。

これらの準備を徹底することが、安全で確実な交換につながります。

必要な工具と部品の入手方法

適切な工具と、適合する部品を用意します。

工具はプラスドライバー、マイナスドライバー、モンキーレンチ、必要に応じて六角レンチが役立ちます。

部品は本体ラベルや取扱説明書で型番を確認し、適合するものを選びます。

TOTO純正部品は公式の窓口や取扱店で入手できます。

廃番などで入手できない場合は、仕様が一致する代替品の可否を確認しましょう。

「安い互換品で失敗したら困る」と感じる方もいるでしょう。

その場合は販売店の実績、返品条件、保証内容を必ず確認します。

型番確認：本体のラベルや説明書で正確な型式を確認する。
仕様確認：サイズ、取付形状、電源仕様などの一致を点検する。
購入先の信頼性：実績ある店舗を選び、保証条件を事前に確認する。

正確な型番と信頼できる入手先の確保が、交換成功の土台になります。

モーター交換の手順とポイント

作業は落ち着いて順番どおりに進めます。

外装カバーを外す。
モーターの配線と固定部を外す。
旧モーターを取り外す。
新モーターを正しい向きと位置で取り付ける。
配線と固定部を元どおりに接続する。

外した部品の順序と配線位置は写真で記録すると復旧が容易です。

ネジや小物はトレイで管理し、紛失を防ぎます。

取り付け方向の誤りは動作不良につながるため、外す前に位置を必ず確認しましょう。

記録の徹底：分解前後の写真を残して復旧ミスを防ぐ。
部品管理：小物は分類して保管し、混在を避ける。
締付け確認：固定ねじの緩みや締め過ぎを点検する。

手順と記録を守ることが、再不具合の予防につながります。

作業後の動作確認とメンテナンス方法

交換後は動作確認を行います。

電源と止水栓を元に戻し、洗浄操作を行って異常がないか確認します。

異音や水漏れの有無、途中停止などの症状の有無も点検します。

「直ったのにまた不具合が出たらどうしよう」と不安な方もいるでしょう。

1～2回の試運転を行い、問題がなければ通常使用に戻します。

動作確認：全ての洗浄操作を試し、途中停止の有無を確認する。
漏れ確認：配管や接合部からの水滴やにじみを点検する。
予防メンテナンス：定期清掃と目視点検を習慣化し、早期発見につなげる。

交換後の点検と日常の手入れが、安定稼働と故障予防の鍵になります。

業者に依頼する場合の費用と選び方

TOTOトイレのモーター交換を業者に依頼する場合は、費用の内訳と選び方の基準を押さえることが重要です。適切な業者を選べば短時間で安全に作業が終わり、再故障の防止にもつながります。

費用は「訪問診断料」「作業費（技術料）」「部品代」「出張費」に分かれます。TOTO公式の目安では、訪問による点検診断料は税込6,820円から、故障対応の修理総額は税込19,000円からが一般的な基準です^[1]。相場感を理解しておくと不要な追加料金を避けやすくなります。

以下では、依頼が向いているケース、料金の目安と内訳、信頼できる業者の見極め方を順に説明します。

依頼が適しているケースと判断基準

安全面や作業効率の観点からDIYが難しいと判断できる場合は、業者依頼が適しています。コンセントが便器裏にあるなど感電リスクが高い設置環境、配線やユニット構成が複雑な機種は無理をしないほうが安心です。

安全性：感電や漏水の危険がある工程が含まれるかを確認し、不安があれば依頼する。
時間的制約：生活への影響を最小化したい、即日で復旧したい場合は依頼が効率的。
部品調達：純正・適合部品の型番照合や入手が難しい場合はプロの判断が有効。

「工具はあるが分解経験がない」「家族の生活を止めたくない」という方も依頼を検討しましょう。無理なDIYで症状を悪化させるより、確実な方法を選ぶほうが結果的に負担を抑えられます。

料金の目安と内訳

業者依頼時の主な内訳は次のとおりです。

訪問診断料：TOTO公式の目安は税込6,820円から^[1]。
作業費（技術料）：交換作業、動作確認、周辺部の調整などにかかる費用。
部品代：モーター等の交換部品の価格。通販市場では型番や流通により幅があり、例として一部ユニットは数千円〜1万円台の価格帯で流通するケースがあります^[2]。
出張費：エリアや距離に応じて設定される訪問費用。

見積もりを比較する際は総額だけでなく、使用部品の種類や保証期間、追加費用の発生条件まで必ず確認してください。安価に見えても保証がないと、再故障時の負担が増えるおそれがあります^[1]。